Rückerstattungs- und Stornierungsbedingungen

- Die Stornierungsbedingungen von Pura Vida Rafting bieten unseren Kunden einen klaren und effizienten Prozess.

- Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, müssen Gruppen mit weniger als 8 Personen uns per E-Mail bis spätestens 16 Uhr am Tag vor der Tour benachrichtigen.

- Für größere Gruppen (8 oder mehr Teilnehmer) müssen Stornierungsanfragen mindestens 5 Tage vor der geplanten Tour eingereicht werden.

- Stornierungen, die weniger als 2 Tage im Voraus erfolgen, erhalten keine vollständige Rückerstattung. Folgende Optionen gelten:

• Wenn die Stornierung 2 Tage vor der Tour erfolgt, wird eine 100 % Rückerstattung gewährt.
• Wenn die Stornierung 1 Tag vor der Tour erfolgt, wird eine 50 % Rückerstattung gewährt.
• Für Stornierungen am Tag der Tour erfolgt keine Rückerstattung.

- Nichterscheinen berechtigt nicht zur Rückerstattung.

- Pura Vida Rafting behält sich das Recht vor, Buchungen zu stornieren oder anzupassen und kann in Situationen außerhalb unserer Kontrolle teilweise Rückerstattungen ausstellen, z. B. bei schlechten Wetterbedingungen, Naturkatastrophen oder Straßensperrungen.

- Wir übernehmen keine Verantwortung für zusätzliche Ausgaben, die durch unvorhergesehene Umstände entstehen, wie Erdbeben, Überschwemmungen, Epidemien, Brände, Unfälle, Straßenverhältnisse, Stornierungen von externen Transportmitteln, Wetterbedingungen, Verkehrsprobleme oder andere unvorhergesehene Ereignisse bzw. höhere Gewalt, die die gebuchte Tour unterbrechen oder verschieben können.

- Teilnehmer müssen mindestens 15 Minuten vor Tourbeginn am Treffpunkt sein. Danach verfällt die Tourteilnahme und eine Rückerstattung ist nicht möglich.

- Schwangere Frauen können nicht an unseren Rafting-Aktivitäten teilnehmen. In diesen Fällen erfolgt keine Rückerstattung.

Buchungs- und Zahlungsbedingungen

- Bleiben Sie über unsere Buchungs- und Zahlungsbedingungen bei Pura Vida Rafting informiert.

- Alle Preise können ohne Vorankündigung geändert werden.

- Wir empfehlen Personen mit Epilepsie, Schwangeren oder Personen, die sich von kürzlichen Operationen erholen, von der Teilnahme an unseren Rafting-Touren abzusehen.

- Obwohl Abenteueranbieter derzeit von der Mehrwertsteuer befreit sind, behält sich Pura Vida Rafting das Recht vor, künftige Steuern von Bundes-, Provinz- oder Kommunalbehörden weiterzugeben.

- Wir empfehlen, keine Wertgegenstände wie Schmuck oder Reisepässe auf die Tour mitzunehmen. Pura Vida Rafting übernimmt keine Haftung für verlorene, beschädigte oder gestohlene Gegenstände.

Stornierungsbeschränkungen

- Für Stornierungen, die zwei Tage vor der geplanten Tour erfolgen, wird eine 100 % Rückerstattung gewährt.

- Für Stornierungen, die einen Tag vor der geplanten Tour erfolgen, wird eine 50 % Rückerstattung gewährt.

- Für Stornierungen am Tag der geplanten Tour erfolgt keine Rückerstattung.