Politiques de Remboursement et d'Annulation

- Nos politiques garantissent un processus fluide pour les annulations liées aux aventures de Pura Vida Rafting.

- Pour être admissible à un remboursement complet, les individus au sein de groupes de moins de 8 personnes doivent nous informer par e-mail avant 16 heures la veille du voyage prévu.

- Pour les groupes plus importants (8 participants ou plus), les demandes d'annulation doivent être soumises au moins 5 jours avant le voyage prévu.

- Aucun remboursement ne sera effectué en cas d'absence.

- Pura Vida Rafting se réserve le droit d'annuler ou de modifier les réservations et peut émettre des remboursements partiels dans des situations indépendantes de notre volonté, telles que les intempéries, les catastrophes naturelles ou les fermetures de routes.

- Cependant, nous déclinons toute responsabilité pour les dépenses supplémentaires découlant de circonstances imprévues telles que les tremblements de terre, les inondations, les épidémies, les incendies, les accidents, les conditions routières, les annulations de transport externe, les diverses conditions climatiques, les problèmes de circulation ou tout autre événement imprévisible ou cas de force majeure pouvant interrompre ou reporter un voyage réservé.

Conditions de Réservation et de Paiement

- Renseignez-vous sur nos politiques de réservation et de paiement chez Pura Vida Rafting.

- Tous les prix indiqués sont sujets à modification sans préavis.

- Il est recommandé aux personnes souffrant d'épilepsie, aux femmes enceintes ou à ceux se remettant de récentes chirurgies de s'abstenir de participer à nos excursions en rafting.

- Bien que les opérateurs d'aventure soient actuellement exonérés de taxes de vente, Pura Vida Rafting se réserve le droit de facturer tout impôt futur imposé par les gouvernements fédéral, provincial ou local.

- Nous recommandons de ne pas apporter d'objets de valeur tels que des bijoux ou des passeports lors de nos visites. Pura Vida Rafting n'est pas responsable des objets perdus, endommagés ou volés.

Restrictions d'Annulation

- Pour les annulations faites deux jours avant le voyage prévu, un remboursement de 100 % sera émis.

- Pour les annulations faites la veille du voyage prévu, un remboursement de 50 % sera émis.

- Aucun remboursement ne sera émis pour les annulations faites le jour même du voyage prévu.