Rückerstattungs- und Stornierungsbedingungen

- Die Stornierungsbedingungen von Pura Vida Rafting bieten unseren Kunden einen klaren und effizienten Prozess.

- Um Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung zu haben, müssen Gruppen mit weniger als 8 Personen uns bis 16:00 Uhr am Tag vor der Tour per E-Mail benachrichtigen.

- Für größere Gruppen (8 oder mehr Teilnehmer) müssen Stornierungsanträge mindestens 5 Tage vor dem geplanten Tourdatum eingereicht werden.

- Stornierungen, die weniger als 2 Tage im Voraus erfolgen, berechtigen nicht zu einer vollständigen Rückerstattung. Es gelten die folgenden Optionen:

Erfolgt die Stornierung 2 Tage vor der Tour, wird eine Rückerstattung von 100 % gewährt.

Erfolgt die Stornierung 1 Tag vor der Tour, wird eine Rückerstattung von 50 % gewährt.

Für Stornierungen am Tag der Tour wird keine Rückerstattung gewährt.

- Nichterscheinen (No-Shows) berechtigt nicht zu einer Rückerstattung.

- Pura Vida Rafting behält sich das Recht vor, Buchungen zu stornieren oder anzupassen und kann in Situationen außerhalb unserer Kontrolle, wie z. B. bei schlechten Wetterbedingungen, Naturkatastrophen oder Straßensperrungen, teilweise Rückerstattungen gewähren.

- Wir übernehmen keine Verantwortung für zusätzliche Kosten, die durch unvorhergesehene Umstände wie Erdbeben, Überschwemmungen, Epidemien, Brände, Unfälle, Straßenbedingungen, externe Transportstornierungen, Wetterbedingungen, Verkehrsprobleme oder andere unvorhersehbare Ereignisse oder höhere Gewalt entstehen, die die gebuchte Tour unterbrechen oder verschieben können.

- Teilnehmer müssen mindestens 15 Minuten vorab am Treffpunkt erscheinen. Nach dieser Zeit verfällt die Tour und eine Rückerstattung ist nicht möglich.

- Schwangere Frauen können nicht an unseren Rafting-Aktivitäten teilnehmen. In diesen Fällen wird keine Rückerstattung gewährt.

Buchungs- und Zahlungsbedingungen